Política de Privacidade

A Fênix Embreagens (referida nesta política como "nós", "nosso" ou "Fênix") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes do site https://embreagemfenix.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como seus direitos conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelas diretrizes de transparência de serviços como o Google Ads.

1. Controlador dos Dados Pessoais

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Empresa: Fênix Embreagens
• CNPJ: 24.023.473/0001-72
• Endereço: Rua Machados, 150-A, Marcos Freire, Jaboatão dos Guararapes - PE, CEP: 54368-220
• Telefone / WhatsApp: (81) 99951-0348 | (81) 99266-3839
• E-mail de Contato: fenixsolucaoembreagem@outlook.com

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

• Informações Fornecidas Voluntariamente: Dados enviados quando você entra em contato via WhatsApp ou telefone (como nome, telefone, cidade e modelo/placa do caminhão ou veículo para diagnóstico e orçamento).
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tempo de permanência, páginas visualizadas e origem do tráfego.
• Cookies e Rastreamento de Conversão: Coletamos dados estatísticos e de medição por meio de cookies analíticos e de marketing quando você interage com nossos anúncios (como Google Ads, Meta Pixel e Google Analytics).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades:

• Prestar serviços de remanufatura, base de troca e retífica de embreagens para linha pesada;
• Atender às solicitações de orçamento e suporte técnico enviadas por você;
• Avaliar o desempenho de nossas campanhas publicitárias no Google Ads e Meta Ads;
• Garantir a segurança da informação e prevenir tentativas de fraude no site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais.

4. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar um site. Utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico e segurança do site.
• Cookies Analíticos e de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics), de forma agregada e anônima.
• Cookies de Publicidade: Utilizados por parceiros como o Google Ads para exibir anúncios relevantes e medir o retorno de campanhas de busca e display.

5. Compartilhamento de Dados

A Fênix Embreagens não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com:

• Plataformas tecnológicas essenciais para o funcionamento do site e mensuração de anúncios (como Google LLC, Meta Platforms e serviços de hospedagem da Web);
• Autoridades judiciais ou governamentais, exclusivamente mediante obrigação legal ou ordem judicial válida.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD - Art. 18)

Como titular dos dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais guardados por nós;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente para uso de cookies ou contatos comerciais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do nosso WhatsApp (81) 99951-0348 ou e-mail fenixsolucaoembreagem@outlook.com.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações acidentais, incluindo o uso de conexões criptografadas (HTTPS/SSL).

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas ou alterações legais. Recomendamos a consulta regular desta página.